디자인은 늘 관심 있었지만, 전공도 아니었고 제대로 배워본 적도 없었어요. 그러다 국비지원 과정을 통해 디자인을 처음부터 배웠어요.

당시에 정말 열심히 했거든요. 수료 때 ‘우수상’을 받아서 필로메디 면접 날에도 직접 들고 간게 기억이 나요. ‘나는 아직 부족해도 진심으로 이 일을 하고 싶다’는 걸 어필하고 싶었던 것 같아요. 실력만 보면 미숙했을 수도 있지만, 면접 내내 제가 얼마나 열심히 해왔는지, 앞으로도 어떻게 성장하고 싶은지에 대해 진심을 다해 이야기했어요.

제가 뽑힌 이유는 ‘전공이나 학력’보다, ‘어떤 사람이냐’를 보고 판단해주시는 대표님 때문이라고 생각해요. 그때 받은 신뢰가 지금도 일하는 데 큰 원동력이 되고 있어요.

처음 입사했을 때 가장 막막했던 건, 디자이너가 저 한 명이라는 점이었어요. 아직 디자인 툴도 익숙하지 않았고, 디자인적인 감각도 이제 막 길러가는 단계였는데, 실무에서는 빠르고 정확하게 결과를 내야 하니까 그 간극이 더 크게 느껴졌던 것 같아요.

그래서 저는 학원 수업과 온라인 인강을 일종의 ‘사수’처럼 생각하면서 꾸준히 배워나갔어요. 비싼 학원비나 자료 구매가 꽤 부담이 되는데, 그런 부분을 회사가 적극적으로 도와주다 보니 훨씬 수월하게 배울 수 있었어요. 

같이 국비지원 학원을 다녔던 친구가 있었는데, 그 친구는 이후에 사비로 다시 학원 다니려니 망설여진다고 하더라고요. 제가 회사에서 이렇게 지원받는 걸 보더니 “진짜 부럽다”고 했던 게 아직도 기억에 남아요. 그때 조금 뿌듯했어요. ‘내가 좋은 환경에서 시작하고 있구나’ 싶기도 했고, 이 기회를 더 잘 살려야겠다는 책임감도 들었어요.

처음에는 브랜드비주얼팀이라는 이름으로 웹사이트 제작과 콘텐츠 디자인, 영상 제작까지
병원의 브랜드를 시각적으로 구현하는 역할을 맡아왔어요.

그런데 시간이 지나면서 단순히 ‘디자인을 만드는 팀’을 넘어,
병원 운영과 마케팅 과정 전체를 더 효율적으로 바꾸는 역할이 필요해졌습니다.

특히 올해 들어 회사가 생성형 AI와 자동화를 본격적으로 도입하면서, 팀의 방향도 AX(AI Transformation) 중심으로 전환되었어요.
지금은 단순히 결과물을 만드는 것을 넘어, 업무 프로세스를 혁신하고 조직 전체의 생산성을 높이는 방식으로 팀의 역할이 확장됐습니다.

돌이켜보면 이 모든 흐름은 제가 무언가를 ‘해보고 싶다’고 말했을 때 그걸 믿어주고 맡겨준 회사의 문화 덕분에 가능했다고 생각해요.

AX팀은 병원과 회사 내부의 업무 프로세스에 AI와 디지털 기술을 접목해, 더 효율적인 운영 방식과 새로운 서비스 경험을 만들어가는 팀입니다.

웹사이트 프로덕트를 운영하며 UX/UI를 설계하고 사용자 경험을 개선하는 것은 물론,

반복되는 업무를 자동화하거나 데이터 기반으로 업무 흐름을 최적화하는 프로젝트도 함께 진행합니다.

또한 콘텐츠 제작이나 브랜딩 업무도 단순 제작에서 끝나는 것이 아니라, AI 기반 워크플로우로 확장하면서

더 빠르고 정교한 커뮤니케이션이 가능하도록 지원하고 있어요.

앞으로는 병원 마케팅과 운영 전반에서 AI를 활용한 새로운 비즈니스 모델을 만들어가는 역할까지 AX팀이 주도하게 될 것입니다.

요즘은 ‘어떤 사람과 함께 일할 것인가’를 자주 고민해요.

브랜드비주얼팀으로 시작했던 조직이 올해 AX팀으로 전환되면서,

이제는 단순히 디자인을 잘하는 사람을 넘어 새로운 방식으로 일하는 사람과 함께해야 한다는 생각이 더 커졌습니다.

AX팀은 아직 성장하는 초기 단계예요.

AI 기반 업무 방식, 프로덕트 운영, 자동화 같은 새로운 영역을 빠르게 만들어가고 있고, 할 수 있는 일도 책임지는 범위도 계속 넓어지고 있어요.

그래서 지금 이 시점에 함께하게 되는 한 명 한 명이 팀의 방향에 정말 큰 영향을 주게 됩니다.

스스로 기회를 만들고, 변화를 두려워하지 않고, 더 나은 업무 방식을 함께 고민할 수 있는 사람.

그런 분이라면 AX팀에서, 그리고 필로메디 안에서 더 크게 성장할 수 있을 거라 믿어요.